扬州一糕点店“反向抹零”，多收 4 分被罚 2600 元
扬州一糕点店“反向抹零”，多收 4 分被罚 2600 元
现代快报讯（通讯员 吴蓓蓓 记者 顾潇）近年来，商家 " 反向抹零 " 行为屡遭诟病，成为社会热点，也引起市场监管部门的重视。近日，扬州一商家就因 " 反向抹零 " 多收了 0.04 元，被市场监管部门罚款 2600 元。市场监管部门表示，" 反向抹零 " 看似只是多收了几毛钱甚至几分钱，但实际上侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。
近日，扬州市场监管部门接到消费者投诉称，在开发区某糕点店使用微信付款时，票据金额为 34.16 元，而商家实际收取金额为 34.2 元，多收了 0.04 元。接到投诉后，开发区市场监管局执法人员立即对该糕点店开展现场检查，发现该糕点店经营者采取反向 " 四舍五入 " 凑 " 角 " 为整的方式多收取费用。执法人员在现场提取的消费单上，发现该商家还有 3 次违规收费行为，共多收费用 0.07 元。
执法人员介绍，该商家的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款 " 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用 " 规定，依据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第（三）项、第十六条规定，开发区市场监管局责令商家改正，退还多收取的 0.04 元，对无法退还给其他消费者的违法所得 0.07 元予以没收，并处罚款 2600 元。
记者了解到，4 月 27 日扬州市市场监管局召开了 " 反向抹零 " 专项整治动员部署会，对 " 反向抹零 " 治理工作进行了布置。而该案例是扬州市场监管部门部署开展 " 反向抹零 " 专项整治以来，查处的第一起违法案例。
扬州市市场监管局相关负责人表示，" 反向抹零 " 看似只是多收了几毛钱甚至几分钱，但实际上是侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。如经营者在实施 " 反向抹零 " 等结算行为中违反明码标价规定，市场监管部门将根据《中华人民共和国价格法》第四十二条和《价格违法行为行政处罚规定》第十三条的规定，责令改正，没收违法所得，并处 5000 元以下的罚款。如涉嫌价格欺诈，将最高处 50 万元罚款。同时，市场监管部门提醒广大消费者，若发现相关违法违规行为，要保存好相关证据并及时拨打 12315 热线投诉举报，市场监管部门将依法依规进行查处。
