北科社评｜马蜂窝偷“蜂蜜”，辜负了人们对真实数据的渴望
北科社评｜马蜂窝偷“蜂蜜”，辜负了人们对真实数据的渴望
马蜂窝数据造假，掀开了大数据挖掘与分析行业的黑幕。如果没有真实性与可靠性作为准绳，挖掘出再多的数据又有什么价值？
文/评论员 柯观 编辑/吉菁菁
新媒体编辑/房永珍
最近，知名旅游网站马蜂窝因为大数据造假被人“捅了马蜂窝”，迅速上升为万人瞩目的热点事件。
一篇名为《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的刷屏文章说，马蜂窝宣传中的2100万条“真实点评”，有1800万条都是通过“爬虫”等技术手段从其他平台抓取的，并非出自平台用户本身。
在互联网企业中，大数据挖掘与分析造假并不是只有马蜂窝，马蜂窝肯定不是第一家，也不是最后一家。马蜂窝等企业暴露出来的问题是，在这个大数据挖掘的时代，我们究竟该如何来挖掘大数据？呈现给我们的大数据可靠性究竟有多大？如果大数据的挖掘者身上没有流淌着道德的血液，没有以真实性与可靠性作为数据挖掘的准绳，其呈现给我们的大数据又有什么价值？人类社会进入大数据时代以后，大数据与我们的社会经济生活息息相关，构建大数据利用的相关规范已经变得至关重要，否则，不仅大数据对我们的价值会大打折扣，有时甚至还会对经济社会的发展带来严重的后果。
马蜂窝的数据源造假之所以会引起这么大的动静，主要是作为互联网旅游行业的独角兽企业，它的这种行为会对用户、投资人、相关管理机构等造成信息的误导。马蜂窝联合创始人兼CEO陈罡在回应中称，其点评数据没有外界表述的那么夸张，但他也承认存在一些问题。面对大量“实锤”，马蜂窝却仍企图大事化小、小事化了，这种态度实在值得商榷。
流量为王的时代，流量就是价值，流量就是经济效益，甚至成了企业估值最为重要的指标，为了追求流量，相关企业挖空心思用尽了各种手段。由于竞争变得越来越激烈，越来越多的企业就用起了数据造假的歪招。在一些新兴互联网企业中，数据挖掘造假甚至还成了一种彼此心照不宣的潜规则。另外在其它行业中，这种大数据分析源的造假也无处不在，不管是媒体、广告行业中的读者、观众分析，还是影视行业中的播放量统计，到处都充斥着不实数据。在影视行业中，我们可以看到一些奇怪的现象，一些拍得很烂的作品，却因为收视或者点播数据高昂或者动辄过亿、甚至过10亿的票房得以霸屏，有些假数据和资本力量交织在一起时，就形成了劣币驱良币的怪现状，真正优质的作品被虚假数据围攻以至赔钱离场，大量垃圾作品却成了赚钱的典范。
数年以前，在旅游网络企业数据挖掘与分析一片混乱中，蚂蜂窝依靠社区阶段积累下的大量真实的游记、攻略、问答、点评及用户优势，顺利完成了向大数据公司的蜕变，并在旅游大数据领域跻身于行业前列。马蜂窝之所以能够实现逆袭，就是大家对真实数据的渴望，马蜂窝也是凭着基础信息的真实获得了用户的认同和口碑，继而获得了资本力量的认可。相信马蜂窝的创业者们也是心知肚明。遗憾的是，成长起来的马蜂窝在市场的竞争中没有坚持初心，也没有给自己设置企业社会责任的安全阀门，当其身上道德的血液流失或者被稀释时，它也将自己迷失在数据造假之中。
诚然，马蜂窝大数据的造假有大环境使然，当大家都在用造假骗人或者牟利的时候，很多企业就把大数据造假当成了理所当然的事情。只是一些企业善于掩盖，或者一个行业中大家都心知肚明也不点破。但是现在的社会是个开放的社会，时不时地就会有利益攸关方或者第三方出来搅局，这也是包括马蜂窝在内的一些企业被人扯掉“底裤”的重要原因。
对马蜂窝而言，现在大数据织就的光鲜外衣被戳了一个又一个窟窿，也没有什么冤枉的，既然造假，就要承担造假的后果。被舆论拖出来展览示众也是自作自受。从某种程度上而言，这也是社会的自净机制在发挥作用。不过，我们不能仅仅停留在看马蜂窝热闹的层面上。
现在企业大数据造假成灾，几乎导致了一些领域中整个大数据挖掘与分析的沦陷，并成了严重的经济社会问题。不仅恶化了一个行业的发展生态，很多时候还会给社会公众、投资者，乃至国家造成很大的损失。这绝非危言耸听，事实上这样的场景已经一次又一次上演。仅以资本市场为例，众多投资者尤其是中小股民屡次被“割韭菜”就与一些企业时不时编造外表光鲜的大数据信息骗人具有很大的关系。
我们都说大数据已经成为社会经济发展的下一座“金矿”，这是建立在真实与可靠的基础之上的，这也是大数据得以发展、推动社会进步的核心要素。结果让其演变成了一个相互欺骗的舞台，实在是一种悲哀。这里面的核心问题是相关法律法规的不完善以及管理的缺位，导致整个大数据行业中缺乏行之有效的游戏规则。
无规矩不成方圆，针对我国大数据行业的乱象，国家相关管理部门完善相应的法律法规和监管举措，完善惩处机制，已经是当务之急。唯有如此，企业才会将真实和可靠作为大数据挖掘与分析的重要法则，并让整个行业走出“劣币驱良币”的尴尬局面，类似马蜂窝这样心存侥幸的企业，再进行大数据造假也得仔细掂量掂量后果了。
出品：科普中央厨房
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