这家持牌小贷平台30天内被投诉一万多件，累计投诉高达17.5万件
这家持牌小贷平台30天内被投诉一万多件，累计投诉高达17.5万件
近日，我们在查阅公益投诉网站的时候发现一家持牌的小额贷款平台在30天内被投诉10141件，日均投诉量高达数千件，截止到目前为止，该平台已经累计消费者投诉高达17.5万多件，这就让我们感觉到非常的好奇，这么一家持牌的小额贷款平台的投诉率为何会这么高呢？
我们经过查询消费者投诉的内容发现，该持牌的小贷贷款平台被投诉的原因大部分涉及到违规违法催收、骚扰亲属好友及就职的单位、利用非法软件“轰炸”单位的客服电话、侵犯公民个人隐私、威胁恐吓借款人等行为，甚至还存在委外催收身份不明、对于委外催收机构监管不作为等，但是，大部分消费者投诉都是围绕着违规催收及暴力催收等。
据不完全统计，该小额贷款平台目前处于被消费者投诉案件最多的前三位内，最关键的是，根据我们检索到的官网ICP备案主体来看，该公司所运营的小额贷款平台备案主体内并未和小额贷款及金融相关的业务，其在2016年在重庆成立了以开展各项贷款、票据贴现为主营业务的小额贷款公司。
然而，去年11月份，该小额贷款公司因未按规定履行客户身份识别义务和未按规定保存客户身份资料和交易记录两种行为被罚款92万元，甚至于还对于其小额贷款公司法人和总经理分别处于8.6万元和8万元的罚款，除此之外，该小额贷款平台发放贷款的主要资金来源也并非自筹资金，而是借助交易所ABS资金来为其业务“输血”，还近年来多次通过发行ABS融资，至今为止，该小额贷款平台已发行ABS共29期，合计金额为273亿元。自2021年以来，该贷款平台累计发行的ABS金额达到852亿元，目前仍在存续期的金额为378亿元。
截止到目前为止，该小额贷款平台被消费者累计投诉175824件，这个投诉数据还在不断的攀升，至今30天内被投诉10141件，仍旧处于不断被消费者投诉的阶段，截止到发稿件，30天内被投诉已上升到10173件，也就是说，在我们写稿件这一个小时内，该小额贷款平台又被投诉数十件，而被投诉的原因依然是围绕着暴力催收、骚扰亲属好友等行为。
投诉者小黄向我们表示，昨天下午大概五点左右，自称为该小额贷款平台委外催收人员网线维修，让维修网线的工作人员上门维修后，利用修网线的工作人员电话恐吓我和我年迈的父母，导致我的父亲因受到恐吓心脏病复发住进医院，目前我已经报警。
投诉者小李表示，我和其他人的遭遇并不一样，因为他们或许是以前的债务纠纷，而我是近期才因公司解散失业而导致我暂时无法偿还债务，这我也和这家小额贷款平台客服说过了，希望给自己找工作时间，赶紧恢复正常还款的进度，但让我没有想到的是，仅仅逾期的第三天，也就是1月12日上午，我开始接到自称为受到这家小额贷款平台委托的第三方催收机构的工作人员电话，而奇怪的是，当我接到他们的电话之后便要求他们提供身份信息来证明自己身份的合法性，但却遭到了拒绝，当我要求他们提供这家小额贷款平台委托他们进行催收的协议或合同时也遭到了拒绝，在我无法证明他们身份合法性的同时，他们在利用各种虚假手机号码、座机号码不断的骚扰我的亲属好友和以前单位的同事，严重影响到了我的正常生活。
投诉人小高告诉我们称，他已经和这家小额贷款平台的客服协商好了，三天内还款，但这才仅仅第一天，我就接到各种AI催收机器人的电话，而且还是给我打电话一秒都不到的那种电话，我甚至都来不及接通对方就挂断了，这让我感觉到非常的无语。
说实话，这家持牌的小额贷款平台的这种委外“身份不明”的催收人员给我和我的亲属好友打电话骚扰，他们甚至就连自己的身份都无法证明合法不合法，这和黑社会讨债有什么区别呢？
