警惕直播陷阱，守护银发族应你我同在
警惕直播陷阱，守护银发族应你我同在
5日，我们关注了老年人深陷网络直播间，盲目购买假古董、玉石、藏品等情况。他们在现实生活中省吃俭用，却在直播间里挥金如土。当子女们发现时，很多老人已经背上了高额借贷。相比于退款维权的艰难，子女们更担心的是老人们的心理状态，很多老人并不相信自己被骗，对这些假古董、玉石、邮票、收藏货币等产品不久后就会被高价回收，或成千上万倍增值深信不疑。（来源：央广网）
在数字科技飞速发展的当下，电商行业风生水起，网络直播成为众多消费者获取信息和娱乐的重要平台。然而，其中一些直播间精心布置诈骗陷阱，众多老年消费者轻信网络主播的花言巧语，一步步陷入购买假古董、玉石等假货的消费陷阱，成为受害者。迷雾重重的直播间，不仅掩藏着欺诈者的贪婪，也映射出老年群体知识匮乏与风险意识淡薄的现实。
据报道，针对老年人深陷网络直播间购物的问题，相关部门已经介入调查。他们将对涉事的网络直播间和主播进行审查和处理，以维护消费者的合法权益。相关部门表示将加强对网络直播间的审查和监管，确保消费者的合法权益得到保障。
其实，国家相关部门早就已经出台了《互联网直播服务管理规定》《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，明确要求直播带货不得“营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品”。2021年，国家互联网信息办公室联合其他六部门印发《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》。同时，《中华人民共和国民法典》《电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《广告法》等相关法律法规都有规范直播活动的内容。
但是，根据中国互联网络信息中心发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络直播用户规模达8.16亿人，占网民整体的74.7%。其中电商直播用户规模为5.97亿人，占网民整体的54.7%。网络直播用户规模之巨、涉及主体和管理领域之多，加上实时播出、不易追溯等特点，凸显了日常监管、平台治理之难。
如何改变这一局面？首先，需要有关部门加大监管力度，完善法规，对网络直播假货销售行为予以露头就打。平台方要切实履行好主管主办责任，对网络直播乱象动真格。据悉，12月27日，抖音发布了2024年直播治理报告，该平台不断规范平台制度建设，积极配合相关部门持续开展“清朗”系列专项行动，打击黄赌毒诈黑色产业链，捣毁百余个犯罪窝点，治理范围、力度和成效明显提升。抖音平台的做法值得其他直播平台借鉴。
其次，提高公众辨识能力同样至关重要，包括增强其对商品真伪的判断以及对欺诈行为的防范意识。相关组织与媒体应加大宣传力度，通过形式多样的教育活动，共建消费安全防线。
最后，针对老年群体，家庭成员对老年人的关爱与陪伴也不可或缺。在孝悌文化的传统之中，子女对老人的心理健康与生活质量的关注，不仅是家庭的温情，也是守护老人远离诈骗的重要一环。亲情的力量，足以照亮消费者权益的守望之路。
在网络与现实的交织中，老年消费者权益的捍卫千头万绪。唯有社会各界携手，才能为银发族筑起安全的防线，使他们在直播的波澜里，不再是孤舟，而是抵御风浪的岛屿。在数字时代的海洋中，让我们携起手来，共同筑起一道守护老年消费者的坚固防线。
